ESTÁ PASANDO

Esta mañana el Ministro de Economía, Lucas Palacio, señaló que para marzo se sumará el mercado de los Seguros Generales, y que un 82% de las solicitudes realizadas lograron el objetivo de terminar el contrato.

VTR es la empresa que mayor cantidad de requerimientos concentra, seguido por Movistar y Claro.

Entre las principales razones está la disconformidad con la calidad del servicio ofrecido o la imposibilidad de pagar debido a que se quedaron sin trabajado por la pandemia.

La plataforma se lanzó oficialmente el 11 de junio del 2020, y hasta el 31 de diciembre se han recibido 39.715 solicitudes para finiquitar contratos de telecomunicaciones.

De estas un 81,91% fueron respondidas de forma favorable, un 9,74% son desestimaciones de los consumidores y un 2,9% corresponde a casos rechazados o que las compañías no contestan.

Fallas, lentitud o caídas de la señal está entre las principales razones por las cuales los usuarios han solicitado el término de contrato con las compañías.